Podium sur le produit : Présentation des enquêtes.

Chez Riipen, nous sommes constamment en train d'itérer pour fournir à nos éducateur.trice.s et administrateur.trice.s un ensemble encore plus robuste d'outils personnalisables pour les aider à faciliter leurs programmes d'apprentissage par projet. Un aspect important et souvent difficile de ces programmes est la mesure des résultats. La plupart des établissements effectuent une certaine forme de suivi des résultats, tels que des données volumétriques comme "Combien d'expériences avons-nous offertes à nos apprenant.e.s?", ou un suivi des résultats globaux comme "Dans quelle mesure les participant.e.s ont-il.elle. été satisfaits de l'expérience?", mais il.elle.s ont souvent du mal à administrer et à suivre l'apprentissage en profondeur, l'employabilité ou les résultats basés sur la satisfaction. Ces difficultés se résument souvent à la capacité de suivre le développement des compétences avant, pendant et après l'achèvement d'un projet de manière évolutive, en facilitant les auto-évaluations et les réflexions réglementées et reproductibles, et en recueillant la satisfaction globale des parties prenantes à temps pour corriger tout faux pas potentiel avant qu'il ne devienne un problème plus important.

Avec tous ces défis à surmonter pour mesurer l'efficacité de tout projet ou apprentissage intégré au travail, nous sommes ravis de présenter les enquêtes, notre dernière fonctionnalité de plateforme conçue pour améliorer tous les aspects du suivi des résultats et de la gestion générale des projets pour les opportunités d'apprentissage par projet. Notre fonction d'enquête personnalisable permet aux éducateur.trice.s et aux administrateur.trice.s d'assumer un rôle plus proactif dans l'élaboration des résultats qu'il.elle.s cherchent à obtenir et du retour d'information qu'il.elle.s cherchent à recueillir, tout en améliorant le parcours d'apprentissage basé sur le travail de leurs apprenant.e.s.

Pour découvrir l'ensemble des capacités de la fonction d'enquête de Riipen, nous nous sommes récemment entretenus avec Emily Masching, directrice des produits de Riipen, afin d'explorer les principes fondamentaux et d'en savoir plus sur l'impact potentiel de cette nouvelle fonction.

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Quelles sont les enquêtes sur Riipen ?

"À première vue, les enquêtes Riipen peuvent ressembler à n'importe quel autre outil d'enquête qu'un.e éducateur.trice ou un administrateur.trice a utilisé par le passé. Vous posez différents types de questions, vous obtenez des réponses de vos différentes parties prenantes. Cependant, lorsque vous regardez comment les enquêtes Riipen sont intégrées directement dans le parcours d'un.e apprenant.e ou d'un.e employeur.euse dans le cadre d'un projet Riipen et comment les réponses de ces enquêtes peuvent être utilisées, vous commencez à voir le plus grand potentiel", dit Emily.

"Les enquêtes de Riipen peuvent être insérées à n'importe quel stade de la chronologie d'un projet - avant, pendant ou après un projet - pour les apprenants comme pour les employeurs, et peuvent également être imposées en empêchant d'autres actions dans le cadre du projet tant qu'elles n'ont pas été menées à bien. Cette synchronisation, cette sélection de l'audience et cette applicabilité garantissent réellement que les bonnes questions sont posées au bon moment aux bonnes personnes, et qu'elles sont posées automatiquement, sans qu'il soit nécessaire d'effectuer l'administration manuelle traditionnelle qui accompagne généralement les enquêtes, comme l'envoi d'e-mails en masse, l'envoi de suivis demandant que les réponses soient complétées, ce qui améliore de manière significative les taux de réponse.

Emily ajoute : "Si vous pouvez poser une question avec d'autres outils d'enquête, vous pouvez également le faire avec Riipen. Riipen prend en charge tous les types de questions courants, y compris les questions à choix multiples, les questions vrai/faux, les questions à échelle linéaire, les questions textuelles et bien d'autres encore. Les enquêtes de Riipen prennent également en charge plusieurs niveaux de contrôle auxquels les établissements sont déjà habitués, comme les enquêtes centralisées à l'échelle de l'établissement qui garantissent que les mêmes questions sont posées dans toutes les expériences, tout en fournissant des enquêtes spécifiques à l'expérience pour un contrôle plus ciblé ou plus fin sur des expériences uniques".

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Pourquoi utiliser la fonction d'enquête personnalisée de Riipen ?

"Les enquêtes sont une composante essentielle de la mesure des résultats et de la réussite de tout programme d'apprentissage par projet, la question n'est plus de savoir pourquoi, mais comment et quoi demander. Les enquêtes de Riipen, en particulier avec leurs options d'automatisation, offrent la possibilité de réaliser des choses telles qu'une auto-évaluation des compétences avant le projet par un.e apprenant.e, qui peut ensuite être comparée à une auto-évaluation après le projet qui pose les mêmes questions à l'apprenant.e. Vous pouvez aller encore plus loin et demander aux employeur.euse.s d'évaluer ces mêmes compétences à 50 % du projet et à nouveau à la fin du projet. Vous disposez alors d'un ensemble complet d'évolutions des compétences au cours du projet et pouvez commencer à examiner des questions telles que "Comment les apprenant.e.s ont-il.elle.s amélioré leurs compétences en communication au cours d'un projet? Après avoir mené les mêmes enquêtes auprès de plusieurs équipes d'apprenant.e.s et de plusieurs projets, vous commencez à voir vos propres tendances se développer", explique Emily.

"Mais il s'agit en fait de considérer la puissance des enquêtes en même temps que toutes les autres fonctions de Riipen et la manière dont elles s'intègrent les unes aux autres.

"Vous voulez vous assurer que les apprenants ne peuvent pas commencer un projet sans avoir rempli une enquête ? En la configurant comme une enquête obligatoire avant le projet, Riipen empêchera les apprenants de contacter l'entreprise de leur projet tant qu'ils n'y auront pas répondu. Vous voulez suivre la satisfaction de vos partenaires employeurs sans avoir à maintenir des listes d'adresses électroniques ou à rechercher continuellement des personnes pour obtenir leurs réponses en cours de projet ? Mettez tous vos projets sur Riipen et définissez l'audience de votre enquête sur l'ensemble du portail pour les employeurs et pour qu'elle soit exécutée à 50 % de la durée du projet, quelles que soient les dates de début et de fin".

"Même en dehors des projets individuels, des publics et des calendriers, la réalisation d'enquêtes dans Riipen offre instantanément un potentiel d'analyse quasi infini des données collectées lorsque vous associez les enquêtes à la fonctionnalité de reporting de Riipen. Vous pouvez instantanément commencer à construire des tableaux de bord détaillés des compétences que vous souhaitez suivre, segmentés selon les critères qui vous intéressent, sur les périodes qui correspondent à vos besoins. L'un des tableaux de bord les plus puissants que nous avons aidé à construire pour plusieurs institutions concerne le suivi de l'employabilité de leurs apprenants à travers tous les projets qu'ils mènent. En demandant des auto-évaluations de l'employabilité avant et après le projet, combinées aux évaluations des employeurs, nous avons construit des tableaux de bord qui peuvent montrer la croissance moyenne en termes d'employabilité des apprenants pour tout projet et toute faculté, segmentée et comparée aux résultats d'une année sur l'autre, et plus encore". 

"C'est vraiment passionnant pour nous de voir le potentiel vraiment ouvert du suivi des résultats et des réussites dans Riipen lorsque l'on utilise des enquêtes dans cet environnement centralisé. Cela nous aide vraiment à brosser le tableau qui manquait à tant de programmes d'apprentissage par projet dans le passé.

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Comment une institution ou une école peut-elle tirer le meilleur parti des enquêtes sur Riipen? 

Selon Emily, les types d'enquêtes les plus utiles peuvent être classés en quatre grandes catégories :

1. Apprentissage continu et évaluation des compétences :

Quel que soit le type d'apprentissage par projet que vous menez, vous voulez savoir quel impact direct il a eu sur les compétences générales et spécifiques de l'apprenant.e. Pour mesurer cet impact de manière efficace, vous aurez besoin d'une combinaison d'auto-évaluations de l'apprenant et d'évaluations de ces compétences particulières fournies par l'employeur.euse, en veillant à ce que ces évaluations soient effectuées à la fois avant et après le projet, dans la mesure du possible, afin d'obtenir l'indication la plus claire de l'impact.
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2. Une gestion de projet rationalisée

Une utilisation extrêmement efficace des enquêtes est celle d'un thermomètre de gestion de projet amélioré. La mise en œuvre d'enquêtes simples de type "check-in" à des étapes clés du projet ou à des moments tels que 30 %, 60 % et 90 % d'achèvement peut éliminer la nécessité d'un contrôle manuel par les éducateur.trice.s, ce qui permet un suivi efficace et une action corrective rapide. Une enquête de contrôle peut se résumer à une simple question du type "Ce projet progresse-t-il conformément à vos attentes?".
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3. Résultats en matière d'employabilité :

Outre le suivi des compétences individuelles, le suivi de l'employabilité générale et spécifique est une utilisation formidable des enquêtes Riipen. Comme les enquêtes peuvent être réalisées jusqu'à six mois après la fin d'un projet, vous pouvez facilement mettre en place une enquête post-diplôme dans le cadre d'un programme de formation initiale qui pose des questions telles que "Ce projet vous a-t-il aidé directement ou indirectement à trouver un emploi après l'obtention de votre diplôme ? Combinez cela avec d'autres enquêtes menées immédiatement après la conclusion d'un projet et destinées aux apprenants, posant des questions telles que "Je me sens mieux préparé à entrer sur le marché du travail (1-5)" et des enquêtes destinées aux employeurs posant des questions telles que "Pensez-vous que les apprenants sont mieux préparés à entrer sur le marché du travail (1-5)" et "Compte tenu des ressources disponibles et du bon poste, envisageriez-vous d'embaucher cet apprenant", et vous disposez tout à coup d'un suivi très puissant de l'employabilité des apprenants.
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4. Satisfaction des parties prenantes :

Une façon plus ciblée de tirer le meilleur parti des enquêtes sur Riipen serait de poser des questions de type méta aux participant.e.s de votre programme d'apprentissage par projet, telles que "Recommanderiez-vous ce programme à un.e autre apprenant.e" ou "Votre entreprise est-elle disposée à réaliser d'autres projets avec notre institution à l'avenir". C'est un excellent moyen d'évaluer la santé globale de votre programme.

"Outre les types d'enquêtes qui peuvent être les plus utiles", ajoute Emily, "les enquêtes Riipen vous permettent également d'associer un sentiment positif ou négatif à des réponses potentielles. Il s'agit d'un ajout fantastique qui permet d'évaluer rapidement les réponses individuelles ou les tendances de réponse de votre enquête. Lorsque vous consultez vos résultats, vous voyez instantanément le pourcentage de réponses positives ou négatives, ce qui vous permet de prendre des mesures immédiates pour éventuellement rectifier un problème de gestion de projet en cours de route, ou de visualiser rapidement les tendances générales sans avoir à vous soucier de mettre en place des mécanismes de reporting complexes.

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Avez-vous des conseils ou des astuces pour commencer à utiliser les enquêtes pour les éducateur.trice.s et les administrateur.trice.s? 

"La meilleure chose à faire est de se lancer. Vous pouvez créer des projets d'enquête à tout moment pour voir toutes les possibilités de configuration, puis choisir de les publier lorsque vous êtes prêt.e à recevoir des réponses ou de les supprimer si vous ne faites qu'essayer ce qui est possible". déclare Emily.

Si vous cherchez des guides pratiques, vous pouvez consulter ces articles sur la façon de mettre en place des enquêtes pour votre portail ou votre expérience Riipen :

• Enquêtes pour les portails‍
• Enquêtes sur les expériences
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"Si je devais donner les meilleurs conseils en matière d'enquêtes, je dirais que c'est une bonne chose :

• Faites preuve de prudence et marquez les questions comme nécessaires chaque fois que possible pour vous assurer d'obtenir les données dont vous avez besoin ;
• Essayez d'éviter les enquêtes de plus de 10 à 15 questions, en fonction du format des questions ;
• Utilisez autant de questions quantitatives que possible, telles que des questions à choix multiples, des questions vrai/faux ou des questions à échelle linéaire, afin de réduire l'effort pour les personnes qui répondent ;
• Lors du suivi des résultats, essayez toujours de poser les mêmes questions avant et après un projet afin d'en suivre efficacement l'impact ;
• Définissez autant d'enquêtes à usage général que possible au niveau de votre portail afin de vous assurer que vous suivez les mêmes mesures dans tous les projets, ce qui facilitera l'établissement de rapports par la suite ;
• Attribuez, dans la mesure du possible, un sentiment à vos questions et à vos réponses afin d'obtenir les solutions les plus simples en matière de rapports."

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Conclusion

Voilà, c'est fait. Emily Masching, directrice des produits, nous a expliqué ses capacités et la manière dont les éducateur.trice.s et les administrateur.trice.s peuvent en tirer le meilleur parti, que ce soit pour améliorer les résultats, l'employabilité, la satisfaction ou le suivi général de la gestion de projet au sein de votre établissement.

Si vous avez aimé ce que vous avez découvert aujourd'hui, n'oubliez pas de consulter nos enquêtes en vous connectant à votre compte éducateur Riipen. 

Si vous avez des commentaires ou des suggestions sur la façon dont nous pouvons rendre les enquêtes encore plus efficaces pour vous, n'hésitez pas à nous contacter :

• le chat d'assistance Riipen dans le coin inférieur droit ; ou
• Laisser des commentaires sur feedback .riipen.com

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