Pause café webinaire sur les produits - juillet 2021

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Cet été, nous avons invité les éducateur.trice.s à se joindre à nous pour notre Pause-café trimestrielle sur le produit, afin d'en savoir plus sur les dernières nouveautés de Riipen et les nouvelles fonctionnalités de la plateforme. Nous avons également répondu à d'excellentes questions posées par des éducateur.trice.s sur leur expérience de l'utilisation de la plateforme Riipen. Pour ceux et celles qui n'ont pas pu se joindre à nous, nous avons un récapitulatif et les faits saillants de la session ici! 

De nombreuses mises à jour ont été effectuées au cours du dernier trimestre! En voici quelques-unes :

Refonte du courrier électronique

Depuis la mise à jour de nos courriels, les courriels générés par la plateforme, tels que les invitations ou les notifications, sont désormais envoyés en français ou en anglais, selon les paramètres de l'utilisateur.trice. Ce changement est particulièrement important pour nos utilisateur.trice.s francophones car il leur permet d'interpréter et d'accéder facilement aux informations de notre plateforme. Depuis cette mise à jour, nous avons constaté une amélioration des taux d'ouverture et des taux de clics sur les courriels.

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Amélioration de l'inscription des employeurs 

En mai, nous avons amélioré l'expérience d'inscription des employeur.euse.s et augmenté la qualité des projets publiés. Cela signifie que les employeur.euse.s sont tenu.e.s de compléter leur profil avec des logos, des liens vers des sites Web et d'autres informations afin que les éducateur.trice.s puissent mieux comprendre qui il.elle.s sont et ce qu'il.elle.s font. Cela garantit une meilleure qualité des projets dans la bibliothèque de projets. Depuis son lancement, nous avons constaté une amélioration de 17 % de la conversion des employeur.euse.s entre l'inscription et les projets publiés, et une baisse de 0 % du taux de publication des projets!

Discussions archivées

Nous avons amélioré l'expérience de messagerie de nos utilisateur.trice.s en permettant l'archivage des conversations. C'est quelque chose que nos utilisateur.trice.s à fort volume apprécieront grandement. Les données de ces conversations seront toujours conservées tout en libérant de l'espace dans votre boîte de réception. Cette amélioration permet une meilleure navigation dans les messages et permet aux utilisateur.trice.s de se concentrer sur les conversations en cours!

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Amélioration du menu du tableau de bord 

Le menu de notre tableau de bord a été amélioré pour aider nos utilisateur.trice.s à trouver plus facilement les informations. Les informations du tableau de bord sont divisées en sections pertinentes, ce qui permet aux utilisateur.trice.s de faire la distinction entre le contenu et les correspondances. Cette amélioration permet de faciliter la navigation tout en maintenant une structure cohérente pour tous les types de tableaux de bord.

Demande de modification de l'échéance 

Nous avons étendu le délai actuel d'expiration des demandes de 14 à 21 jours tout en créant des conséquences pour l'expiration des demandes. Les utilisateur.trice.s auront désormais plus de temps pour examiner sérieusement ces demandes. Les éducateur.trice.s et les employeur.euse.s qui laissent expirer plus de trois demandes pour un cours ou un projet donné verront leur cours ou leur projet fermé et retiré de la place de marché. Ces changements augmentent la réactivité de nos utilisateur.trice.s et réduisent le nombre global de demandes expirées. Nous avons déjà constaté une diminution de 7 % des demandes expirées depuis la publication de cette mise à jour. 

Réalisations de niveau supérieur 

Jusqu'à présent, le succès de l'année 2021 a été notre programme Level UP! Au total, 749 employeur.euse.s ont fourni 2 054 projets, et plus de 4 400 projets d'étudiant.e.s sont en cours! Plus de 2 000 étudiant.e.s ont déjà terminé des projets Level UP et reçu leur allocation de 1 400 $! 

Gabrielle, une étudiante qui s'est attaquée à un projet de marketing de Level UP, a expliqué combien elle a gagné en confiance et comment elle sait maintenant que ses aspirations professionnelles correspondent à sa personnalité et à ses compétences. Témoignage complet :

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David Sim, président d'Arbourdale, a expliqué à quel point Level UP a été bénéfique et important pour son entreprise en raison de la pénurie d'étudiant.e.s dans le secteur agro-scientifique/agroalimentaire. Les étudiant.e.s ont aidé Arbourdale dans ses projets de marketing et de communication. Témoignage complet :

Merci à tous ceux et celles qui se sont joint.e.s à nous pour notre Pause Café Produit. Si vous n'avez pas eu la chance d'y assister, nous vous donnons rendez-vous pour la prochaine en octobre. Avec tant de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations à venir, notre équipe travaille toujours pour garantir la meilleure expérience possible à nos utilisateur.trice.s. 

Pour participer à de futurs tests d’utilisabilité, contactez notre équipe à l'adresse product@riipen.com.

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