Lettre ouverte du PDG de Riipen - L'avenir de Level UP.

Chers partenaires,

En réfléchissant à l'incroyable parcours de Level UP, il est évident que nous sommes allés très loin. Alors que nous célébrons nos étapes et que nous relevons les défis de la croissance, je vous suis reconnaissant de votre soutien continu et de votre dévouement à notre vision commune. Ensemble, nous avons créé une communauté qui donne aux étudiant.e.s et aux employeur.euse.s les moyens d'agir, et je me réjouis de partager avec vous nos réflexions et nos projets dans cette lettre. 

Il ne vous a certainement pas échappé que le programme Level UP s'est considérablement développé au fil des ans. Level UP a été lancé en 2021 avec un objectif qui semblait ambitieux à l'époque : offrir 6 000 expériences rémunérées à des étudiant.e.s. À l'heure où je vous parle, nous venons d'effectuer notre 24 443e paiement, clôturant ainsi officiellement le troisième cycle de financement du programme par le gouvernement du Canada.

Nous avons dû mettre en œuvre de nouveaux processus et systèmes, recruter de nouveaux membres de l'équipe, faire évoluer notre plateforme et l'intégrer à de nouveaux logiciels afin de nous assurer que nous gérons un programme dont nous pouvons être fiers. 

Alors que nous entamons le prochain cycle de financement, nous avons pris le temps de réfléchir à ce qui rend Level UP spécial, et les thèmes qui reviennent sans cesse sont les opportunités que nos partenaires employeur.euse.s offrent aux étudiant.e.s et la valeur que les employeur.euse.s et les étudiant.e.s trouvent dans le programme. Les étudiant.e.s nous font part de la valeur de votre mentorat, de la manière dont le projet que vous leur avez proposé leur a permis d'acquérir une expérience qu'il.elle.s ne pouvaient trouver nulle part ailleurs, et de la manière dont la diversité des employeur.euse.s participant au programme leur a donné un aperçu de leur futur potentiel de carrière. En écoutant vos récits, nous savons à quel point ce programme a un impact sur vous et sur votre capacité à accéder à un vivier de talents unique et à développer vos entreprises. 

Ce programme a mis en évidence l'impact incroyable que peut avoir la communauté Level UP lorsqu'elle travaille ensemble. 

Nous avons beaucoup appris en gérant ce programme pendant quatre ans, et tout n'a pas été facile. Nous avons appris que tous ceux qui participent à un programme comme celui-ci ne sont pas forcément animés de bonnes intentions et qu'un programme de cette taille peut rendre les "mauvais acteurs" plus difficiles à repérer, et nous avons mis en œuvre des changements en cours de route pour nous assurer que les personnes qui participent au programme le font avec intégrité.

L'un des changements les plus importants que nous avons effectués à la fin de l'année 2023 a été le lancement de notre intégration avec Persona afin de nous assurer que nous ne travaillons qu'avec des personnes dont l'identité a été vérifiée pour garantir la sécurité des utilisateur.trice.s sur la plateforme. Cette décision n'a pas été prise à la légère ; nous avons pesé les étapes supplémentaires que nos employeur.euse.s et nos étudiant.e.s devraient franchir pour entrer dans le programme et la frustration que cela pourrait causer par rapport à la nécessité de protéger notre programme contre la mauvaise volonté.

Alors que nous nous tournons vers l'avenir, il y a plusieurs autres changements que nous avons déjà faits ou que nous sommes en train de faire pour nous assurer que nous maintenons l'intégrité de la croissance de Level UP, et je voulais expliquer ouvertement quels sont ces changements et pourquoi nous avons décidé d'aller dans cette direction:‍

La durée du projet est passée de 80 à 60 heures. 

Nous avons assisté à un changement économique important au cours des quatre dernières années, avec une forte augmentation du coût de la vie. Nous voulions nous assurer que les étudiant.e.s reçoivent un salaire viable pour leur travail, et le fait de passer le programme à 60 heures nous permet de leur garantir un salaire horaire plus élevé pour leur travail. ‍

À l'avenir, nous limiterons à 2 le nombre de projets que vous pouvez mener. 

D'après les commentaires de nos partenaires financier.ère.s, nous devons diversifier davantage les types d'employeur.euse.s et de projets proposés à nos étudiant.e.s. Compte tenu de la demande écrasante des employeur.euse.s à travers le Canada, il est nécessaire de veiller à ce que de nouveaux.elles employeur.euse.s aient la possibilité de participer au programme avec des projets nouveaux et passionnants.

Avec ce changement, chaque entreprise a la possibilité de travailler avec un maximum de 5 étudiant.e.s par projet.‍

Application stricte des critères de départ et d'achèvement, sans exception. 

Nous sommes tenus de fournir des dossiers vérifiables pour tous nos engagements dans Level UP. Lorsque les employeur.euse.s et les étudiant.e.s sautent ou manquent des étapes du processus, par exemple en emportant des produits livrables hors de la plateforme, en ne cliquant pas sur le bouton de démarrage du projet dans la plateforme ou en ne respectant pas les délais obligatoires, nous ne sommes plus en mesure de faire respecter les contrôles de notre programme.

Ce programme ne serait pas possible sans nos employeur.euse.s loyaux.ales et enthousiastes qui, jour après jour, semaine après semaine et année après année, ouvrent leur entreprise et consacrent leur temps aux milliers d'étudiant.e.s qui veulent apprendre et contribuer à leur entreprise. 

Je vous remercie pour tout ce que vous avez apporté à ce programme. Votre loyauté et votre participation constantes au programme Level UP en ont fait ce qu'il est aujourd'hui, et je ne saurais trop vous remercier pour votre soutien. 

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Voir aussi,

Dana Stephenson

PDG et cofondateur, Riipen

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