Le service public de la Colombie-Britannique pilote avec BCIC et Riipen : Combler le fossé

L'automne dernier, grâce au financement du BC Innovation Council (Innovate BC), la fonction publique de la Colombie-Britannique a lancé un projet pilote d'apprentissage expérimental avec Riipen, une start-up technologique de Vancouver dont la mission est d'éliminer le sous-emploi des diplômé.e.s. L'entreprise propose une plateforme en ligne qui met en relation les étudiant.e.s, les jeunes diplômé.e.s et les éducateur.trice.s avec les employeur.euse.s par le biais d'expériences basées sur des projets, tant en classe qu'en dehors.

Le pilote

La plateforme offre au ministère de l'emploi, du commerce et de la technologie (JTT) un moyen de remédier à la pénurie de talents technologiques en Colombie-Britannique et soutient Where Ideas Work en favorisant l'engagement avec les talents émergents.

En novembre 2017, des représentant.e.s de JTT et du ministère des services aux citoyens (CITZ) ont rejoint un panel d'hommes d'affaires locaux et de professeur.e.s de l'UVic pour juger les présentations des étudiant.e.s de l'UVic dans le cadre d'un concours de cas répondant au défi "Comment la fonction publique de la Colombie-Britannique peut-elle mieux attirer les millénaires? Les présentations ont fourni des solutions originales et précieuses, que le CITZ a déjà commencé à mettre en œuvre pour certaines d'entre elles. Il s'agit notamment d'un programme interne d'engagement des étudiant.e.s et des récent.e.s diplômé.e.s, d'une participation accrue aux événements coopératifs post-secondaires (simulations d'entretiens, ateliers sur les CV, etc.) et de visites de ministères et de bâtiments.

Suite au succès du concours d'affaires, les services d'entreprise de CITZ et le laboratoire d'amélioration continue des services (CSI) ont lancé deux projets d'un semestre avec des groupes d'étudiant.e.s de l'Université de Colombie-Britannique (UBC) et de l'Université Simon Fraser (SFU).

Services aux citoyens et UBC

Karandeep Manak, planificateur stratégique des ressources humaines au sein des services aux citoyens, travaille en étroite collaboration avec M. Riipen pour déterminer comment la fonction publique de la Colombie-Britannique peut mieux attirer et retenir les étudiant.e.s actuels et les jeunes diplômés.

"Jusqu'en février et mars 2018, 600 étudiant.e.s en commerce de l'UBC Sauder ont travaillé sur notre défi en tant que projet de classe. Les étudiant.e.s ont abordé ce défi sous la forme d'une étude de cas en direct et ont appliqué la théorie académique et les idées personnelles pour élaborer des recommandations stratégiques. Nous recevrons bientôt les 10 meilleurs travaux notés et nous espérons que les étudiant.e..e.s pourront venir à Victoria et nous présenter leurs recommandations".

Laboratoire d'amélioration continue des services et SFU

Brooke Finnigan, directrice de la transformation culturelle au sein de Government Communications and Public Engagement, déclare que travailler avec SFU et Riipen a été une grande opportunité pour le CSI Lab.

"Le laboratoire a pour but de trouver différentes façons de travailler dans la fonction publique de la Colombie-Britannique, en utilisant la technologie pour créer des équipes pluridisciplinaires qui mettent en place des services étonnants pour le public. Grâce à Riipen, nous avons été mis en relation avec deux groupes d'étudiant.e.s de la SFU qui ont fait des recherches et élaboré un plan de recrutement pour les développeurs et un plan de communication pour raconter l'histoire du laboratoire en dehors du gouvernement (avec beaucoup d'activités de recrutement tissées tout au long). Nous avons demandé aux équipes d'étudiant.e.s de se concentrer sur ces deux domaines car nous savons que si nous construisons des équipes pour l'avenir, nous devrons trouver des moyens innovants et créatifs pour atteindre les développeurs (et les chercheurs, concepteurs et maîtres de mêlée de l'UX pour n'en citer que quelques-uns) et établir des liens avec eux pour commencer à créer des relations, et, à renforcer les capacités internes pour ces compétences au sein du gouvernement de la Colombie-Britannique".

Quelle est la prochaine étape?

Ces deux projets se terminent, et le projet pilote Riipen a un autre projet en cours : JTT travaillera avec un groupe d'étudiant.e.s pour soutenir le prochain projet pilote "Smart Communities".

Le projet pilote Riipen s'appuie sur les succès d'autres initiatives gouvernementales d'apprentissage par l'expérience, telles que les coopératives et les stages, et démontre l'engagement de la fonction publique de la Colombie-Britannique envers l'innovation.