Développer l'intelligence culturelle en tant qu'étudiant.e dans un monde virtuel 

24 mars 2021

De nombreux étudiants ayant vécu une année complète de cours en ligne, le moment semble idéal pour réfléchir à ce qui a changé, à ce que nous avons appris et à la manière dont nous pouvons mieux nous adapter à l'avenir. Si l'année écoulée a été turbulente (c'est le moins que l'on puisse dire), elle a également été incroyablement instructive. 

Qu'il s'agisse de perturbations du statu quo, qui nous ont amenés à nous interroger sur l'avenir du travail et de l'apprentissage, ou de l'aggravation des inégalités sociales existantes, cette pandémie a certainement modifié notre perception de la façon dont nous faisions les choses et de la façon dont nous pouvons les faire différemment.

L'une des plus grandes leçons que nous avons apprises est à quel point notre monde peut être volatile, incertain et complexe. S'il peut être inquiétant de s'adapter à cette incertitude constante, nous avons beaucoup de chance de vivre à cette époque, car nous pouvons être au cœur de ces changements et créer de nouvelles façons de voir les choses et de résoudre les problèmes. En tant qu'étudiants, l'une des principales aptitudes requises pour prospérer dans notre monde contemporain et globalisé est le développement de l'intelligence culturelle (ou QC, en abrégé). 


Alors, qu'est-ce que l'intelligence culturelle ? 

La QC est une capacité, ce qui signifie qu'elle n'est pas innée, mais qu'il faut la pratiquer pour la renforcer. Le groupe EW définit la QC comme "l'aptitude à établir des relations et à travailler efficacement dans des situations culturellement diverses (et) la capacité à franchir les frontières et à prospérer dans des cultures multiples". 

Si vous êtes familier avec le concept d'intelligence émotionnelle (QE), le CQ est une capacité similaire mais axée sur la sensibilisation à la culture. La CQ s'appuie sur nos connaissances en matière de sensibilité et de conscience culturelles, mais va plus loin en mettant en évidence les compétences dont nous avons besoin pour travailler et établir des relations avec des personnes dans des contextes culturels variés. 

Mais attendez, comment définissez-vous la culture ?

La culture est définie comme un ensemble partagé de croyances, de valeurs, d'hypothèses et de comportements qui distinguent un groupe d'un autre. Les personnes dotées d'un QC élevé sont capables d'identifier à la fois les aspects visibles (tels que la langue, les traditions, les comportements) et les aspects invisibles (tels que les valeurs, les attitudes et les croyances) de diverses cultures. Nous pouvons développer notre CQ pour nous aider à fonctionner efficacement dans divers contextes culturels. 

"La plupart d'entre nous ont tendance à sous-estimer la mesure dans laquelle nous sommes nous-mêmes un produit de la culture. Il est beaucoup plus facile de la voir chez les autres." - David Livermore, Diriger avec intelligence culturelle : Le nouveau secret de la réussite


Ok, alors comment ça va m'aider ? 

Cette prise de conscience et cette capacité à reconnaître et à s'adapter à des cultures différentes ne sont pas seulement importantes lorsque nous travaillons, étudions ou voyageons à l'étranger, mais elles entrent également en jeu dans notre vie quotidienne. 

Si le fait de devoir coordonner des projets de groupe avec des camarades situés dans de nombreux fuseaux horaires différents et de voir les chambres de mes camarades de classe à travers le monde en arrière-plan de nos cours Zoom sont de petits rappels de la diversité de nos communautés, l'environnement d'apprentissage en ligne m'a fait prendre conscience de l'importance de la compréhension interculturelle. 

Les étudiants sont au cœur des défis mondiaux, et le développement d'un QC élevé peut vous aider à résoudre les problèmes locaux qui nécessitent des experts internationaux, à travailler efficacement au sein d'équipes interculturelles et d'une main-d'œuvre interculturelle, et à soutenir la dynamique mondiale croissante des impératifs d'équité, de diversité et d'inclusion (EDI) et de lutte contre le racisme. 


Ça a l'air génial, mais comment puis-je augmenter mon CQ alors que je suis coincé à la maison ?

Heureusement pour nous, même dans un monde de travail à distance, les collaborations mondiales deviennent la norme. Nous avons besoin du CQ pour nous aider à résoudre des problèmes interculturels, à penser en termes de systèmes et à travailler en équipe. Mieux encore, il existe un certain nombre de façons de commencer à développer le CQ dès maintenant, même à la maison. 

Voici quatre façons de commencer à renforcer et à développer votre intelligence culturelle :
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1. Commencez à vous renseigner sur votre propre histoire culturelle et identifiez les préjugés que vous pouvez avoir.

Cela peut sembler une première étape évidente, mais pour comprendre la culture des autres, vous devez d'abord avoir une bonne compréhension de ce que la culture signifie pour vous et de la façon dont votre propre culture a façonné votre compréhension du monde. Essayez d'interroger les membres de votre famille ou vos amis qui partagent votre culture sur leurs traditions, leur identité et ce que la culture signifie pour eux. Vous pouvez aussi, pour faire une pause, regarder un documentaire, lire un livre ou consommer d'autres médias (émissions de télévision, films, vlogs, etc.) qui mettent en évidence la compréhension culturelle.  


2. Être curieux et s'intéresser activement à l'apprentissage des autres cultures.

Ce n'est un secret pour personne que les classes Zoom et les salles de réunion peuvent être gênantes et qu'il est difficile de se faire des amis dans un environnement virtuel, mais diversifier et élargir votre réseau social est essentiel pour renforcer le CQ. En fait, l'un des avantages des cours en ligne est que vous pouvez vous faire des amis dans le monde entier depuis le confort de votre maison. Soyez actif sur votre campus (en ligne) et consultez votre bureau d'engagement, le bureau de l'expérience internationale ou les clubs du campus pour connaître les activités sociales (telles que les échanges linguistiques, les pauses café/études virtuelles ou les soirées jeux). Assurez-vous d'arriver avec un esprit ouvert et un intérêt pour l'apprentissage des expériences vécues par les autres. 


3. Profiter de l'accès à l'éducation mondiale.

Politique mondiale, commerce international, littérature mondiale, langues étrangères... et la liste est longue. Les établissements d'enseignement postsecondaire comprennent l'importance de favoriser la compréhension interculturelle, alors assurez-vous de consulter votre catalogue de cours pour trouver des cours qui intègrent une perspective mondiale. Vous pouvez peut-être choisir un cours facultatif intéressant ou un cours qui est pertinent pour votre majeure mais qui met l'accent sur une approche interculturelle. 


4. Acquérir une expérience du monde réel. 

Travailler dans une véritable entreprise ou organisation à but non lucratif avec une véritable équipe pendant que vous êtes encore à l'école vous donnera un aperçu de première main du type de compétences dont vous avez besoin pour réussir dans votre carrière. Si vous vous êtes peut-être adapté à la construction du CQ dans un environnement scolaire, la construction du CQ dans un cadre professionnel vous aidera à vous préparer et à développer les compétences nécessaires à votre carrière et à votre vie professionnelle. 

Soyez à l'affût des possibilités d'utiliser vos compétences en dehors de l'école, comme le travail indépendant ou les stages, ou des possibilités d'apprentissage intégré au travail, comme les projets de base et les programmes coopératifs. 

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Cet article a été adapté d'une recherche menée par Karima Ramji et Shabnam (Shay) Surjitsingh Ivković présentée lors de Conversations mondiales de l'AILE : Développer l'intelligence culturelle en AIT.

Aisha Shafaqat est une étudiante de quatrième année en sciences politiques à l'Université de Toronto et termine son deuxième mandat en tant que stagiaire en stratégie chez Riipen. Elle se passionne pour le développement stratégique de la main-d'œuvre, l'avenir du travail, l'équité, la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail. Dans son temps libre, elle aime lire et explorer le plein air (lorsque le temps canadien le permet).