Stratégies de croissance réalistes pour les petites entreprises en 2023 et au-delà

18 janvier 2023

Introduction

Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, vous devez vous concentrer sur trois choses essentielles : la croissance, la croissance et encore la croissance. Cependant, de nombreux propriétaires d'entreprise n'ont pas une idée réaliste de ce qu'il faut faire pour développer leur société. Dans cet article, vous découvrirez différentes stratégies pour atteindre vos objectifs commerciaux en 2023 et au-delà, comme l'exploitation des relations publiques, l'utilisation de la technologie ou le soutien apporté par les apprenant.e.s, pour n'en citer que quelques-unes.

1. Concentrez-vous sur la création de votre liste d'adresses électroniques

En tant que chef d'entreprise, vous faites probablement tout ce que vous pouvez pour augmenter vos ventes et générer des prospects. Mais si vous n'utilisez pas le marketing par e-mail dans le cadre de votre stratégie, vous pourriez passer à côté de l'un des outils les plus puissants de votre arsenal.

En envoyant régulièrement des courriels à votre liste, vous faites savoir à vos client.e.s qu'il.elle.s sont important.e.s pour vous et vous leur permettez de rester au courant des dernières nouvelles de votre entreprise. S'il est bien fait, il peut également contribuer à fidéliser les client.e.s existant.e.s tout en attirant de nouveaux.elles client.e.s.

Le marketing par courriel peut constituer un élément important de la stratégie globale de marketing de toute entreprise :

  • Renforcer la fidélité à la marque parmi les client.e.s existant.e.s;
  • Générer plus de revenus grâce aux opportunités de ventes croisées;
  • Augmenter les conversions de ventes lorsqu'elles sont utilisées parallèlement à d'autres canaux tels que les campagnes publicitaires sur les médias sociaux;
  • Création de nouveaux flux de revenus grâce à des campagnes de goutte à goutte automatisées qui se déclenchent lorsqu'un certain nombre de courriels ont été envoyés avec succès.

2. Impliquez-vous dans votre chambre de commerce locale

Les chambres de commerce peuvent être une ressource précieuse pour votre entreprise, surtout si vous essayez d'établir des contacts dans votre communauté locale. En tant que membre de l'une de ces organisations, vous aurez accès à des ressources utiles telles que des possibilités de réseautage, des ateliers et des séminaires sur des sujets liés aux affaires, et même des bourses pour les employé.e.s qui souhaitent suivre une formation complémentaire (si vous dirigez une entreprise détenue par ses employé.e.s).

Trouvez la vôtre en recherchant " Chambre de commerce de (municipalité/ville) " sur Google.

3. Travaillez avec un.e coach ou un.e mentor.e pour petites entreprises.

Vous pouvez également faire appel à un.e coach pour vous aider à élaborer votre plan d'affaires, votre marketing et d'autres aspects de la gestion d'une petite entreprise. Un.e bon.ne coach vous fera non seulement bénéficier de son expérience, mais vous aidera également à rester motivé et à vous concentrer sur la réalisation de vos objectifs.

Vous pouvez trouver des coachs par l'intermédiaire d'organisations comme SCORE (Service Corps of Retired Executives) ou en recherchant en ligne "coaching pour les petites entreprises".

4. Créer un site Web solide et professionnel pour votre entreprise

Un bon site web est la pierre angulaire de toute entreprise. C'est là que vous dirigez les clients potentiels et c'est la première chose que les gens verront lorsqu'ils chercheront votre entreprise sur Google. Pour rendre un bon site Web encore meilleur, il y a plusieurs choses à garder à l'esprit :

  • Assurez-vous qu'il est adapté aux mobiles et facile à naviguer sur les téléphones intelligents et les tablettes ainsi que sur les ordinateurs de bureau.
  • Assurez-vous qu'il y a un appel à l'action (AAC) clair qui conduit les client.e.s vers quelque chose d'exploitable, qu'il s'agisse de demander une adresse électronique ou un numéro de téléphone ou de fournir des liens pour acheter des produits ou des services directement sur votre site. Incluez une forme d'information de contact sur chaque page de votre site afin que les visiteur.euse.s puissent vous contacter directement s'il.elle.s veulent plus d'informations ou s'inscrire à quelque chose comme une infolettre que vous envoyez chaque mois par le biais d'un logiciel de marketing par courriel comme MailChimp.

5. Tirer parti de la technologie

La technologie est un excellent moyen d'atteindre les client.e.s et de développer votre entreprise. En fait, les médias sociaux, le marketing par courriel et d'autres outils numériques peuvent vous aider à établir des liens avec vos client.e.s d'une toute nouvelle façon. Elle est également utile pour gérer votre entreprise : l'utilisation de la technologie peut faciliter la gestion des stocks et des commandes.

Tirez parti de ces outils en créant une présence en ligne pour votre entreprise (comme un site de commerce électronique), en utilisant des applications comme MailChimp ou Constant Contactpour envoyer des bulletins d'information et des courriels, ou en investissant dans un logiciel qui aide à gérer les stocks et l'exécution des commandes (comme FreshBooks).

6. Considérez les relations publiques ainsi que la publicité dans votre plan de marketing.

Les relations publiques (RP) sont un excellent moyen de développer votre marque. C'est également gratuit si vous avez une bonne histoire à raconter. Mais les RP consistent surtout à établir des relations avec les médias, ce qui peut être difficile pour les entreprises en démarrage qui ne sont pas encore connues.

Les RP ne sont pas non plus synonymes de publicité : il ne s'agit pas seulement de faire connaître votre nom à la télévision ou en ligne. Les stratégies de relations publiques consistent notamment à obtenir une couverture dans les journaux ou les magazines, à participer à des événements et des conférences du secteur, à organiser des concours ou des cadeaux publicitaires et à établir des liens avec des influenceurs susceptibles de contribuer à faire connaître votre entreprise ou votre produit.

BONUS : N'oubliez pas de penser à embaucher des stagiaires et des talents étudiants en plus des professionnel.le.s chevronné.e.s.

Si vous débutez et devez trouver des employé.e.s de qualité, il est important de se rappeler que les stagiaires et les apprenant.e.s peuvent être une excellente source de talents, que ce soit par le biais de stages virtuels ou en présentiel. 

Il.Elle.s sont avides d'apprendre et vous pouvez leur enseigner des choses qu'il.elle.s n'apprendront jamais à l'école. En outre, en vous impliquant dans une université ou un collège proche, vous pouvez renforcer votre réputation locale et contribuer à former la prochaine génération de professionnel.le.s qui pourraient choisir de travailler avec votre organisation plus tard.

Les apprenant.e.s et les stagiaires peuvent apporter une contribution importante à votre entreprise. Par exemple, il.elle.s peuvent analyser vos données et identifier les tendances afin d'éclairer la prise de décision, automatiser les processus, remodeler votre site web, donner un aperçu des tendances du marché et aider à développer des stratégies de croissance, etc.

Prenons l'exemple de Shopify, qui a fait appel à des étudiants talentueux par l'intermédiaire de Riipen pour rendre le commerce électronique plus accessible aux petites entreprises grâce à un camp d'entraînement de trois mois. Bien que de nombreux marchands soient des entreprises de type brick and mortar ou qu'ils commencent tout juste à se lancer dans le commerce électronique, ils ont pu se mettre au travail avec l'aide d'étudiants talentueux formés par Shopify. La popularité du bootcamp s'est traduite par plus de 160 nouvelles boutiques #Shopify construites par les apprenants participants. En outre, 15 personnes du programme ont été embauchées pour des contrats de trois mois afin de poursuivre leur travail pendant l'été.

Que vous soyez une startup, un solopreneur avec des projets ambitieux ou un propriétaire de petite entreprise avec un désir de croissance, connectez-vous ou créez votre compte employeur Riipen gratuit et accédez aux talents étudiants de plus de 430 universités et collèges de premier plan au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.

Conclusion

Avec un peu de chance, vous avez une meilleure idée des stratégies de croissance commerciale qui conviendront le mieux à votre entreprise dans les années à venir. En fin de compte, chaque entreprise a des besoins et des objectifs uniques qui ne peuvent être satisfaits par des solutions toutes faites. Mais les conseils exposés ici peuvent servir de point de départ pour vous aider à élaborer un plan qui vous convient - et qui aidera votre entreprise à réussir aujourd'hui tout en la préparant pour demain.

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A propos de l'auteur :

Jennifer Lussier est une spécialiste bilingue du marketing de contenu basée à Montréal, au Québec. Avec un bagage multidisciplinaire et un désir d'accomplir davantage pour le bénéfice de la société, elle a rejoint Riipen en 2019 en tant que gestionnaire de comptes académiques et a depuis migré vers l'équipe de marketing, car cela correspond davantage à ses intérêts et à son expertise.