Petites entreprises : l'essentiel : un guide des réseaux sociaux pour développer votre activité.

Mis à jour en mars 2026

Les réseaux sociaux constituent un outil promotionnel puissant pour développer votre activité. Ils permettent aux chefs de petites entreprises de nouer des relations, de recueillir des avis sur leurs produits ou services, et même de générer des prospects grâce à des hashtags ciblés. Et surtout, la présence organique sur les réseaux sociaux est gratuite.

Dans ce guide « Les bases de la petite entreprise », nous vous présenterons quatre plateformes de réseaux sociaux très populaires, nous vous expliquerons comment choisir celle(s) qui convient(nent) le mieux à votre entreprise et nous vous donnerons quelques conseils pour tirer pleinement parti du référencement naturel sur les réseaux sociaux.

LinkedIn.

Considéré comme le réseau social « professionnel », LinkedIn a évolué et n'est plus seulement un outil de recherche d'emploi. Ses membres l'utilisent pour partager des informations, donner des conseils et développer leur réseau professionnel. En tant qu'outil promotionnel, il est particulièrement adapté aux entreprises qui vendent leurs produits ou services à d'autres entreprises, à des organisations ou à des administrations publiques, ou qui proposent des solutions de développement de carrière aux particuliers (par exemple, des programmes de formation ou d'éducation). Conformément à l'esprit de la plateforme, les publications les plus efficaces comprennent des statistiques utiles, des citations ou des témoignages, ou encore des études de cas.

Facebook.

Lancé en 2024 à l'origine comme annuaire étudiant à Harvard, Facebook est considéré comme l'une des premières plateformes de réseaux sociaux. Il est principalement utilisé pour rester en contact avec ses amis et sa famille et est populaire auprès d'un public plus âgé : la génération X constitue le groupe d'utilisateurs le plus important, suivie par les baby-boomers et la génération Y (Source : Sprout Social). La plateforme est particulièrement adaptée aux entreprises qui s'adressent à des consommateurs de plus de 35 ans, et la meilleure pratique consiste à publier des messages dans un ton informel et conversationnel. I

Instagram.

Désormais détenu par Meta (qui possède également Facebook), Instagram s'est fait connaître comme la plateforme de réseau social dédiée au partage de photos et de vidéos. Son public est plutôt jeune, les 16-34 ans déclarant qu'il s'agit de leur plateforme préférée (Source : Hootsuite). Les visuels étant très importants sur Instagram, cette plateforme convient particulièrement aux entreprises qui vendent des produits pouvant être présentés de manière attrayante ou des services pouvant faire l'objet d'une démonstration (par exemple, une entreprise de décoration d'intérieur pouvant montrer des photos « avant/après »).

TikTok.

Réputée pour ses vidéos virales, TikTok est une plateforme mondiale qui compte davantage d'utilisatrices que d'utilisateurs et qui est particulièrement prisée par les 25-34 ans (Source : Designrush). Les entreprises grand public qui ciblent cette tranche d'âge devraient envisager d'utiliser cette plateforme en pleine expansion pour accroître la notoriété de leur marque et stimuler leurs ventes. Les vidéos narratives et les tutoriels accompagnés de hashtags ciblés constituent des techniques particulièrement efficaces pour attirer et fidéliser les utilisateurs de la plateforme.

Prochaines étapes.

Maintenant que vous avez une vue d'ensemble des réseaux sociaux, vous pouvez déterminer ceux qui correspondent le mieux à votre public cible, élaborer une stratégie sur les réseaux sociaux, créer du contenu et commencer à publier.

Mais si vous n'avez ni le temps ni les ressources nécessaires pour le faire, nous avons une astuce qui s'est avérée particulièrement efficace pour les propriétaires de petites entreprises.

Recrutez un stagiaire spécialisé dans les réseaux sociaux. Accueillir un stagiaire étudiant est souvent plus rentable que d'embaucher un employé à temps plein ou de confier cette tâche à une agence de marketing. Les étudiants peuvent apporter un regard neuf sur votre entreprise, notamment en matière de marketing sur les réseaux sociaux. Ce sont souvent des natifs du numérique qui maîtrisent les subtilités des différentes plateformes de réseaux sociaux, et ils peuvent proposer de nouvelles idées et stratégies pour développer votre marque.

Jonathan Neilson, directeur de la Nikkei Cultural Society of Lethbridge, a recruté des stagiaires spécialisés dans les réseaux sociaux par l'intermédiaire de Level UP, un programme de Riipen financé en partie par le programme « Initiatives d'apprentissage intégré au travail innovant » (I-WIL) du gouvernement du Canada. « Les étudiants que nous avons recrutés via Level UP ont entièrement repensé notre image de marque, élaboré une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, mis à jour nos sites web et proposé des idées d’événements faciles à mettre en œuvre en ligne », a-t-il déclaré. « Nous disposons désormais d’une liste cohérente de publications stratégiques qui favorisent l’engagement et font la promotion de nos activités en ligne. »

Les stagiaires peuvent également mener des recherches sur les hashtags pertinents, analyser des indicateurs tels que l'engagement sur les publications, la croissance du nombre d'abonnés et le trafic sur le site web, et interagir avec les abonnés afin de tisser des liens et de développer une communauté.  

Des stagiaires ont aidé Fiona Wallace, propriétaire d’une petite entreprise, à augmenter le nombre d’abonnés et le chiffre d’affaires de sa société, Nutrition Opportunities Worldwide. Elle a déclaré : « [Les étudiants] ont réussi à augmenter naturellement le nombre de mes abonnés sur LinkedIn de près de 3 000 personnes en l'espace de quelques mois. Cela a profité à mon entreprise en renforçant la notoriété de ma marque auprès d'acteurs clés, ce qui m'a permis de décrocher un nouveau contrat de 25 000 dollars que je ne pense pas avoir pu obtenir sans ma présence sur les réseaux sociaux. »

Si vous êtes chef d'une petite entreprise et que vous souhaitez développer votre activité grâce aux réseaux sociaux, Riipen peut vous aider. Grâce à notre réseau d'étudiants issus de divers établissements d'enseignement et organismes de formation, nous pouvons vous mettre en relation avec un stagiaire qui répondra aux besoins de votre entreprise.

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A propos de l'auteure :

Carol Chin est une consultante en communication spécialisée dans la création de contenu, la narration et le leadership éclairé dans les secteurs de l'éducation et du développement de la main-d'œuvre. Fervente défenseure de l'apprentissage tout au long de la vie, elle a occupé des postes de direction au sein d'entreprises mondiales spécialisées dans l'éducation et le développement des talents, notamment Pearson, Ellucian et Stride, avant de créer sa propre entreprise afin de s'associer à des organisations animées par une mission. Son travail informe, inspire et responsabilise les apprenant.e.s et les professionnel.le.s sur les questions clés et les tendances en matière d'éducation, de préparation à la carrière et d'emplois de demain.

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