Piloter Riipen à Waterloo : Le récit d'Umair sur l'apprentissage par l'expérience

Crédit photo : @bitsto

Nous avons récemment rencontré Umair Shah, professeur au département des sciences de la gestion de l'université de Waterloo, un département de la faculté d'ingénierie, pour savoir pourquoi et comment il a fait entrer Riipen dans sa classe. Le voyage d'Umair avec Riipen a commencé à l'automne 2017, lorsqu'il s'est associé avec Jane Chomyc au Centre for Extended Learning (CEL) pour piloter Riipen dans sa grande classe de comportement organisationnel en ligne à Waterloo.

Après plusieurs itérations et ajustements, Umair se prépare à lancer sa quatrième mission sur Riipen, et il a quelques conseils pour les autres éducateur.trice.s curieux.euses de faire découvrir ce type d'expérience à leurs étudiant.e.s. Umair partage ses clés de succès et les choses qu'il aurait aimé savoir il y a un an. Si vous avez envisagé d'utiliser Riipen pour un cours en ligne, vous voudrez commencer ici.

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Le contexte :

Umair a utilisé Riipen dans son cours d'automne et d'hiver de premier cycle sur le comportement organisationnel, et dans son cours d'été de deuxième cycle sur les principes fondamentaux de la gestion supérieure à Waterloo. Il utilisera à nouveau Riipen cet automne pour le même cours de comportement organisationnel. Entre 210 et 240 étudiant.e.s sont généralement inscrit.e.s au cours de comportement organisationnel, et toutes les évaluations sont effectuées en ligne, tandis que le cours de gestion supérieure s'adresse à environ 20 étudiant.e.s et est dispensé en classe.

Umair a vu dans Riipen l'occasion de remplacer les études de cas dépassées par des problèmes réels et de donner aux étudiant.e.s l'accès à un précieux réseau d'employeur.euse.s. "Riipen a été présenté comme une alternative aux études de cas et j'ai tout de suite sauté sur l'occasion". Ayant terminé un projet avec la Croix-Rouge internationale en tant qu'étudiant de troisième cycle, Umair a compris de première main le pouvoir de l'apprentissage par l'expérience. "Je me souviens encore de cette expérience. Elle m'a donné des opportunités d'apprentissage et de réseautage, et je savais que ce serait bon pour mes étudiant.e.s... Le plus grand résultat était que les étudiant.e.s devaient relier ce qu'ils apprenaient dans chaque module au monde réel".

La conception du devoir était similaire pour les trois classes ; les étudiant.e.s devaient élaborer un plan d'action pour relever un défi de leadership ou de gestion choisi par le partenaire industriel.

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Les chiffres :

Au cours de l'année dernière, les quelque 500 étudiant.e.s d'Umair ont travaillé en plus de 60 équipes pour mener à bien des projets et soumettre des résultats à 14 partenaires de l'industrie.

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Enseignements tirés :

Si vos étudiant.e.s sont déjà organisés en équipes sur votre système de gestion de l'apprentissage, ne créez pas d'équipes différentes pour le projet Riipen.

Les étudiant.e.s d'Umair en comportement organisationnel sont organisé.e.s en équipes le premier jour de classe. Le système de gestion de l'apprentissage de Waterloo permet aux équipes de former des groupes de discussion et de fournir un retour d'information à leurs pairs. Cela permet de favoriser la collaboration initiale entre les étudiant.e.s qui n'ont pas l'occasion d'interagir en classe. Lorsque Umair a introduit Riipen à l'automne 2017, il a réparti ses étudiant.e.s dans différents groupes pour le projet Riipen, mais il est maintenant convaincu que les instructeurs doivent s'efforcer de maintenir les étudiant.e.s dans les mêmes groupes tout au long du trimestre.  

"Nous faisons ces groupes (dans la LMS) le premier jour du cours, et le projet commence un mois plus tard. Les étudiant.e.s communiquent déjà entre eux, donc ils s'embarquent dans le projet Riipen de manière très naturelle. C'est quelque chose que nous n'avions pas fait avec la première offre, et c'était un défi".

Bien sûr, une avance d'un mois ne supprimera pas tous les obstacles à une collaboration à distance efficace, et c'est normal. Comme le dit Umair, "les étudiant.e.s ne sont pas très à l'aise pour travailler avec des gens dans un environnement en ligne. C'est quelque chose que je veux leur apprendre ; dans la vie réelle, on leur demandera tout le temps de faire cela".

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Il n'est pas toujours préférable d'avoir plus d'employeur.euse.s, surtout lorsque vous présentez Riipen pour la première fois. Le modèle d'apprentissage par l'expérience basé sur des projets est flexible ; donnez-vous quelques conditions pour trouver votre point fort.

Le fait de travailler avec plusieurs entreprises permet aux équipes d'étudiant.e.s de réaliser une plus grande variété de projets, mais cela nécessite également de communiquer avec davantage d'employeur.euse.s avant et pendant la mission. Alors que de nombreuses équipes d'étudiant.e.s ont travaillé avec leurs partenaires de l'industrie de manière indépendante, Umair a parfois dû fournir un soutien supplémentaire, en se joignant à des conférences téléphoniques avec les employeur.euse.s pour modérer la discussion ou clarifier la portée du projet. En fonction de votre disponibilité et du niveau d'expérience de vos étudiant.e.s, envisagez d'impliquer moins de partenaires de l'industrie afin de réduire la marge d'erreur.

"Dans la première offre, j'étais trop ambitieuse et je voulais travailler avec le plus grand nombre d'entreprises possible, en fournissant de multiples projets pour toutes les équipes que j'essayais de créer. Dans la deuxième offre, j'ai changé cela, et au lieu de travailler avec 10 entreprises, j'ai travaillé avec 3. À l'avenir, je vais changer cela à nouveau et tester comment une approche de type compétition fonctionnera dans une grande salle de classe avec une seule entreprise".

Umair note que certains grands employeur.euse.s peuvent même proposer plusieurs projets. C'est le cas de Dofasco, un producteur mondial d'acier. "Nous avions 8 équipes qui leur étaient affectées, mais comme c'était une grande entreprise, nous avons pu travailler avec plusieurs sections du département des ressources humaines et obtenir des projets distincts pour chaque équipe".

À chaque cours suivant, Umair a adapté son approche afin d'améliorer l'expérience de l'étudiant.e et de l'employeur.euse. Dans le cadre de la première offre, les étudiant.e.s ont soumis leurs produits directement à l'employeur.euse à la date limite. Aujourd'hui, les étudiant.e.s soumettent leur travail à un examen intermédiaire une semaine avant la date limite, ce qui permet à Umair et à son équipe d'éducateur.trice.s de faire des suggestions d'amélioration critiques avant que les résultats ne soient affichés sur la plateforme Riipen pour que les employeur.euse.s puissent les examiner.

Ce modèle a également permis à Umair de s'associer avec un seul employeur pour son cours en ligne actuel. Les 240 étudiant.e.s termineront le projet, mais seuls les 5 à 10 premiers seront soumis au partenaire industriel pour avis.

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Soyez patient.e.s et soyez assuré.e.s que vos efforts seront récompensés.

Umair reconnaît que l'adoption de ce nouveau modèle d'enseignement a nécessité de la patience et une volonté d'expérimenter.

"Cela prend du temps. Permettez-vous quelques termes pour y arriver, et ne jugez pas votre succès sur la base d'une seule expérience". Il a également souligné l'importance du soutien de son département pour la réussite de l'initiative. "L'encouragement est venu du haut vers le bas ; j'ai eu beaucoup de chance à cet égard."

La veille de notre entretien avec Umair, ses étudiant.e.s diplômé.e.s avaient fait une présentation à un directeur de programme du BITS (Business in the Streets, organisme à but non lucratif de Toronto). "Les étudiant.e.s étaient tellement motivé.e.s et excité.e.s qu'ils voulaient prendre des photos avec le partenaire industriel, et nous remerciaient pour sa visite sur le campus".

Bien que Waterloo soit réputé pour son programme coopératif, il y a beaucoup d'étudiant.e.s non coopératifs désireux.ses d'entrer en contact et de s'engager avec les employeur.euse.s. Un des étudiant.e.s en ligne d'Umair est venu le voir sur le campus pour le remercier de lui avoir donné l'occasion de participer à un projet avec Riipen. "Il retournait dans son pays d'origine après avoir terminé son diplôme de premier cycle, et il m'a remercié de lui avoir fait vivre cette expérience canadienne - cette expérience qui allait lui être très utile dans son pays".

Après trois semestres sur Riipen, Umair n'a pas reçu le moindre commentaire négatif d'employeur.euse.s sur la qualité des dossiers de ses étudiant.e.s. La réponse des apprenant.e.s et des partenaires de l'industrie a été largement positive, et il est ravi de l'impact de cet investissement dans l'apprentissage par l'expérience. "Je veux être un instructeur qui est ouvert à ce genre de défis. Je sais que ce n'est pas facile, mais c'est gratifiant".

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Nous tenons à remercier Umair Shah, pour sa générosité en partageant son expérience avec nous, ainsi que le Centre for Extended Learning et le Centre for Teaching Excellence de l'Université de Waterloo pour leur soutien continu.

Si vous souhaitez envisager d'adopter Riipen dans votre classe ou votre entreprise, veuillez nous contacter par le biais de notre messager intégré à l'application ou de la page "Contactez-nous"! Nous sommes impatient.e.s de travailler avec vous.

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