Étude de cas

Étude de cas : Utiliser des projets du monde réel pour préparer la prochaine génération d'entrepreneurs.

Découvrez comment un professeur de marketing entrepreneurial intègre l'apprentissage par le travail dans sa classe, ses résultats et les meilleures pratiques.
20 juin 2024
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Défi

Linden Dalecki, professeur agrégé de marketing au Kelce College of Business de Pittsburg State, recherche en permanence des moyens innovants d'impliquer et d'éduquer ses étudiants. Comme la plupart des enseignants, il utilise des manuels. "Ils exigent une bonne mémorisation et une bonne compréhension", explique-t-il. "Mais ils amènent les étudiants à croire qu'il n'y a qu'une seule bonne réponse.    

Pour mieux préparer ses étudiants au monde réel, le Dr Dalecki a également utilisé des études de cas et des simulations dans sa classe, mais elles n'offrent pas le niveau de complexité et de dynamique qu'il souhaite que ses étudiants expérimentent. Il a donc décidé d'intégrer des projets du monde réel, également connus sous le nom de cas réels, dans ses cours. "Les projets du monde réel offrent le plus haut niveau de complexité et de désordre", explique-t-il. "Ils confrontent les étudiants à des défis que beaucoup d'entre eux n'ont jamais rencontrés auparavant.  

Mais pour intégrer des cas concrets dans ses plans de cours, M. Dalecki devait trouver des employeurs disposés à travailler avec ses étudiants sur des objectifs d'apprentissage spécifiques. En particulier, il devait trouver des startups ou des petites entreprises ayant des projets applicables à ses cours de marketing entrepreneurial (EM).

Solution

Dans un premier temps, M. Dalecki s'est entretenu avec ses administrateurs à Pittsburg State. Il a appris que l'université disposait d'un solide réseau d'employeurs locaux et qu'elle avait une préférence pour ces derniers. C'était un bon début, mais il s'est vite rendu compte qu'il serait plus facile de tirer parti d'un écosystème d'employeurs plus large et préexistant :

  • Augmenter la quantité et la variété des projets potentiels dans le monde réel ;
  • Renforcer la diversité des dynamiques culturelles régionales et/ou internationales dans l'ensemble des projets ; et
  • Permettre aux étudiants d'acquérir des compétences dans l'organisation et la conduite de réunions d'équipe virtuelles avec des employeurs (dont certains se trouvent dans d'autres fuseaux horaires) dans l'environnement professionnel d'aujourd'hui, de plus en plus axé sur le travail à distance.  

Pour trouver des projets plus concrets répondant à ses critères, M. Dalecki s'est tourné vers Riipen, une plateforme d'apprentissage par le travail qui facilite les projets d'apprentissage par l'expérience en comblant le fossé entre les éducateurs et les employeurs. 

En 2017, M. Dalecki a commencé à mettre en œuvre le programme. Il a saisi les critères des projets des étudiants dans la plateforme, vérifié les soumissions de projets des employeurs, rencontré les représentants des employeurs potentiels et collaboré avec eux pour codévelopper de nouveaux paramètres de projet qui garantiraient que l'expérience serait gagnante pour les employeurs et les étudiants. Le programme a été lancé au printemps 2018.

Résultats

Le lancement s'est déroulé sans encombre et les premiers résultats ont été si positifs que le Dr Dalecki a accepté non seulement de poursuivre le partenariat avec Riipen, mais aussi de participer à une étude de recherche pluriannuelle. Du printemps 2018 au printemps 2023, il a jumelé 106 projets utilisant la plateforme et a documenté ses conclusions.  

Au cours de la période de cinq ans, M. Dalecki a constaté un degré de plus en plus élevé de pertinence en matière de marketing entrepreneurial chez les employeurs et les projets sur la plateforme. Le pourcentage de représentants d'employeurs au niveau du fondateur ou du cofondateur est passé de 20 % au printemps 2018 à plus de 94 % au printemps 2023. De même, 33 % des employeurs sourcés et sélectionnés en 2018 étaient en mode start-up, contre 100 % des entreprises en 2023.

En outre, M. Dalecki a constaté que les employeurs du réseau de Riipen avaient des attentes réalistes en ce qui concerne le travail avec des étudiants et leurs obligations en tant que mentors. Des collègues d'autres universités qui utilisaient des cas réels dans leurs classes l'avaient mis en garde contre le comportement non professionnel des employeurs, mais le Dr Dalecki ne l'a pas rencontré avec Riipen.

 "J'ai constaté un très haut niveau d'enthousiasme et d'engagement de la part des entreprises", a-t-il déclaré. "Les représentants ont tendance à être très énergiques et désireux de travailler avec les étudiants.

En termes de développement des compétences, l'expérience de M. Dalecki avec les projets de Riipen dans le monde réel a confirmé les conclusions de Cummins et Johnson (2023). Leur recherche a révélé que "... le pourcentage de temps de cours consacré au projet de cas réel (0 % à 100 %) augmentera les perceptions du développement des compétences des étudiants dans (a) le travail d'équipe, (b) la gestion des conflits, (c) la gestion du temps, (d) la présentation, (e) la communication, et (f) la pensée critique." 

Le Dr Dalecki explique : "Les compétences non techniques sont les plus difficiles à enseigner et à acquérir. J'ai constaté une amélioration considérable de ces compétences. Au début du semestre, les étudiants étaient anxieux à l'idée de faire une présentation, mais à la fin, ils avaient atteint un niveau pré-professionnel et même leurs courriels étaient plus confiants et plus compétents".

Bien que l'étude de recherche soit terminée, M. Dalecki continue d'intégrer dans ses cours des projets du monde réel obtenus par l'intermédiaire de Riipen. Au fil des ans, il a amélioré ses processus de sélection et de gestion des projets et donne de précieux conseils aux enseignants qui souhaitent intégrer des cas réels dans leurs cours, notamment :   

  • Commencez le processus d'appariement tôt. Commencez votre processus de sélection au moins deux mois avant le début des cours afin de vous assurer que les détails logistiques sont réglés. 
  • Présélectionnez soigneusement les employeurs. Faites des recherches sur les organisations avec lesquelles vous envisagez de travailler pour vous assurer qu'elles sont légitimes. Méfiez-vous des employeurs qui utilisent des adresses électroniques Hotmail ou Gmail au lieu de l'adresse électronique de l'organisation.  
  • Définir les attentes de l'employeur. Confirmez que les employeurs comprennent qu'il s'agit d'une expérience d'apprentissage pour les étudiants, qu'ils devront passer du temps à rencontrer et à encadrer les équipes d'étudiants, qu'une approche unique des projets, basée sur un modèle ou une liste de contrôle, ne fonctionnera pas, et qu'ils connaissent les étapes du projet. 
  • Préparez-vous à rencontrer des employeurs qui :
    • Je préfère travailler uniquement avec des étudiants locaux, ce qui peut poser problème si votre école est en ligne ;
    • Travailler dans une "zone grise" en fonction de la juridiction, des politiques et de la culture de votre institution, comme une startup du cannabis ;
    • Exiger des étudiants ou des universités qu'ils signent un accord de confidentialité ou de non-concurrence.  
  • Demandez aux employeurs de présenter leur parcours personnel, leurs objectifs commerciaux et leurs projets à la classe. Cela améliore l'engagement des étudiants en leur permettant de décider en toute connaissance de cause des projets sur lesquels ils souhaitent travailler. Par exemple, alors qu'un employeur présentait un projet d'acquisition de talents, elle a mentionné un projet de marketing parallèle sur lequel elle travaillait pour promouvoir la recette de tarte grecque de sa grand-mère. Les étudiants ont été très enthousiasmés par ce projet parallèle ou "cheval noir", qui les a vraiment intéressés pendant le cours et les cours suivants.
  • Faites le point fréquemment avec les étudiants. Étant donné que de nombreux étudiants n'ont pas encore travaillé dans un environnement professionnel, des réunions régulières sur l'état d'avancement du projet permettront de s'assurer que le projet progresse sans heurts et que les communications sont professionnelles. 
  • Commencez modestement pour permettre une courbe d'apprentissage. Les formateurs devraient envisager de limiter le nombre de projets par cours à 2 ou 3 pour commencer. En outre, si vous confiez le même projet à plusieurs équipes, demandez-leur de travailler indépendamment et de suivre les différences. Il peut être tentant de permettre à un employeur de gérer plusieurs projets simultanément, mais limitez le nombre de projets à trois afin de garantir une expérience optimale pour les employeurs et les étudiants.
  • Prévoyez des "clients fantômes". Dans le cas rare où un employeur ne répond pas en temps voulu ou disparaît tout simplement, vous pouvez affecter les étudiants à un autre projet ou identifier une autre entreprise du même secteur qui serait disposée à donner son avis sur les produits livrés par les étudiants.
  • Envisagez de vous associer à des tiers pour élargir votre réseau. Si votre établissement ne dispose pas d'un réseau préexistant et diversifié d'employeurs ou des ressources nécessaires pour contrôler les organisations, un partenaire peut vous aider. Par exemple, Riipen entretient des relations avec plus de 35 000 employeurs, y compris des organisations internationales, des organisations à but non lucratif et des petites entreprises, et les présélectionne avant de les ajouter à la plateforme. 

Lorsque ses collègues l'interrogent sur Riipen, le Dr Dalecki le recommande vivement. "Riipen dispose d'une interface utilisateur très intuitive, d'une bonne fonctionnalité de recherche et d'une très grande variété de projets d'employeurs dans le pool qui sont très pertinents", a-t-il déclaré. "L'ensemble des possibilités de projets et l'assistance offerte par l'équipe de Riipen sont pour moi d'une grande valeur. ."

Prenez rendez-vous avec notre équipe pour découvrir comment Riipen peut vous aider à intégrer des projets du monde réel dans vos classes. 

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1. Cummins, S. et Johnson, J.S. (2023), "The impact of live cases on student skill development in marketing courses", Journal of Marketing Education, Vol. 45 No. 1, pp. 55-69.

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