Ajouter de la valeur avec Rizza Tongco et les "murmures de la diversité".

Riipen s'est associé à Objectif avenir RBC pour aider les jeunes Canadien.ne.s à préparer leur avenir professionnel en donnant accès à la plateforme Riipen à un certain nombre d'établissements d'enseignement supérieur dans tout le Canada. Il y a eu une année incroyable depuis le lancement de cette initiative et la possibilité de constater l'impact positif de ces expériences sur les étudiant.e.s.

Nous nous sommes récemment entretenus avec Rizza Tongco, étudiante en administration des affaires au Red River College au Manitoba. Rizza a travaillé avec son équipe, "The Diversity Whisperers", pour aider l'agence new-yorkaise European Travel Whisperer dans ses stratégies de marketing. L'entretien suivant a été édité par souci de concision et de clarté.

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Que pensez-vous de l'apprentissage expérientiel ou de l'apprentissage intégré au travail?

Je pense que l'apprentissage expérientiel est un bon moyen d'intégrer la théorie que nous apprenons en classe et de l'appliquer à une situation réelle. En tant qu'étudiant.e.s, ce type de formation nous est bénéfique, surtout lorsque nous nous rendons sur le lieu de travail réel.

Pourriez-vous me parler un peu de l'ampleur du projet sur lequel vous avez travaillé?

J'ai travaillé dans une équipe de quatre membres et on nous a demandé de réfléchir à des stratégies de marketing pour l'entreprise avec laquelle nous étions partenaires. Notre équipe a travaillé avec une agence de voyage basée à New York, spécialisée dans les itinéraires de voyage personnalisés, en particulier pour l'Europe et l'Afrique. 

Le propriétaire voulait augmenter le nombre de client.e.s ou de client.e.s potentiel.le.s. Nous avons été chargés de concevoir des stratégies de marketing de l'entreprise au consommateur.trice pour atteindre ses objectifs.

Avez-vous eu le sentiment que cette expérience a été une valeur ajoutée à votre éducation? 

Oui, sans aucun doute! Grâce à cette expérience, j'ai acquis une plus grande confiance dans ma capacité à réussir dans un vrai milieu de travail, car nous avons déjà obtenu de bons résultats dans notre projet Riipen en travaillant avec une vraie entreprise. Cette expérience m'a vraiment donné l'impression que nous étions déjà dans un vrai lieu de travail. Notre équipe était composée d'employé.e.s, notre partenaire commercial était la propriétaire et notre instructrice était comme une directrice.

Quels sont les principaux enseignements que vous avez tirés de ce projet?

Cette expérience a permis de tirer de nombreux enseignements, mais permettez-moi de vous en donner trois. La première leçon à retenir est que j'ai pu apprécier davantage le Red River College. Je suis une étudiante de  l'international, donc quand j'ai choisi un collège, j'ai choisi Red River parce qu'il met l'accent sur l'apprentissage appliqué. Grâce à des possibilités d'apprentissage expérientiel comme celle-ci, j'ai pu apprécier davantage le programme d'études et la conception des cours.

Deuxièmement, il est satisfaisant de mener une étude de marché complète et de proposer des stratégies à une véritable entreprise. Bien que nous ayons éliminé le fait qu'il y ait COVID-19 dans le scénario, parce que nous étions déjà à mi-chemin du projet, nous pensons que la proposition que nous avons faite peut encore lui être utile quand elle reviendra aux affaires.

Enfin, je pense que le plus grand avantage du projet Riipen a été d'apprécier davantage le travail d'équipe et la diversité. Chacun des membres de mon équipe avait des points de vue différents, mais ce qui nous a rendus productifs, c'est que chacun savait écouter en partageant ses idées et ses suggestions. Je pense que tous les membres de mon équipe ont agi avec professionnalisme et maturité. Nous avons pu communiquer de manière respectueuse, mais nous avons également compris que toutes les suggestions ne pouvaient pas être mises en œuvre pour ce projet.

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Parmi les outils suivants : Études de cas, essais/rapports, examens et apprentissage par l'expérience, comment se classeraient-ils en termes d'efficacité pour votre apprentissage ?

1. En haut de ma liste, il y aurait l'apprentissage par l'expérience, car il permet de faire l'expérience d'un problème réel dans le monde réel.
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2. La deuxième serait une étude de cas car la plupart des scénarios sont basés sur des problèmes réels qui ont eu lieu, mais nous n'avons pas de contact direct avec une personne et le cas ne se produit pas dans la vie réelle.
   
3. Le troisième serait des essais, des documents ou des rapports. Bien que ce style d'évaluation présente des avantages tels que la possibilité de le gérer à notre propre rythme, le niveau d'apprentissage est plus faible car il dépend uniquement de l'individu et de l'effort qu'il choisit de fournir.
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4. Enfin, je classerais les examens comme l'outil le moins efficace pour l'apprentissage des étudiant.e.s.
   

Comment s'est déroulée votre collaboration avec le partenaire industriel dans le cadre du projet?

J'ai trouvé que travailler avec un vrai partenaire industriel était à la fois passionnant et stimulant.

Cette expérience ne consistait pas seulement à accomplir une tâche pour terminer le cours, mais nous voulions fournir à notre partenaire commercial un travail de qualité et le meilleur résultat possible pour ajouter de la valeur à son entreprise. Je suis reconnaissant à notre partenaire industriel d'avoir été très réactif et serviable chaque fois que notre équipe a eu des questions.

Avez-vous reçu un retour d'information notable de la part de votre partenaire industriel ? 

Oui, je voudrais vous faire part de sa déclaration exacte. Le propriétaire a dit :

"Je pense que l'équipe de Diversity Whisperer a fait un excellent travail de compréhension de mon entreprise et de recherche du marché cible. Ils ont trouvé de bonnes idées pour accroître les efforts de marketing et explorer de nouvelles options pour mon entreprise".

Recevoir ce retour d'information après la fin du projet a été très gratifiant car il semble que notre partenaire industriel ait vraiment apprécié le travail que nous avons fait et qu'il lui ait été utile.

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Merci à Rizza d'avoir pris le temps de nous parler et de nous donner un aperçu de son expérience à Riipen. Nous espérons offrir à encore plus d'étudiant.e.s la possibilité d'acquérir des compétences professionnelles, tout comme Rizza et son équipe ont pu le faire.

Si vous cherchez à lancer votre propre projet à Riipen, consultez la liste de nos établissements partenaires RBC pour explorer les possibilités actuelles et rendez-vous sur notre site web pour en savoir plus!

A propos de l'auteure :

Yogmaya Singh est étudiante en quatrième année d'entrepreneuriat à l'Université de Colombie-Britannique, et stagiaire en marketing à Riipen. Poussée par son besoin d'explorer et de se développer, elle s'est toujours retrouvée dans des rôles la mettant au défi. Elle s'intéresse à tout ce qui touche à la musique, aime essayer de nouveaux aliments et s'adonner à l'art.

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