Mesh AI est un outil de planification du personnel socialement intelligent conçu pour aider les professionnels de la santé de manière innovante et efficace. Le cofondateur et PDG de Mesh AI, Shahram Yousefi, est un fervent partisan de l'apprentissage par l'expérience et son expérience de travail avec des étudiant.e.s dans le cadre du programme Riipen Level UP a même conduit à l'embauche d'une nouvelle employée à temps plein.
Shahram se trouve dans une position très particulière, car il est à la fois employeur et éducateur. En tant que professeur et doyen associé à la faculté d'ingénierie et de sciences appliquées de l'Université Queen's, Shahram travaille avec des étudiant.e.s depuis plus de 25 ans et croit fermement que l'apprentissage par l'expérience est une valeur ajoutée pour l'éducation des jeunes.
Grâce au programme Level UP, Mesh AI a pu travailler avec des étudiant.e.s sur un certain nombre de projets différents, mais l'une des expériences les plus marquantes concerne la conception de l'expérience utilisateur. Ce projet a été réalisé par Liana Evans, étudiante en informatique à l'Université Queen's. En raison de la qualité de ses recommandations et des livrables du projet, Liana s'est vu offrir un poste permanent à temps plein au sein de l'équipe de Mesh AI en tant que cheffe du succès de la clientèle.
Nous nous sommes entretenus avec Liana et Shahram pour savoir comment Liana a excellé dans son travail sur le projet Level UP et les compétences dont elle a fait preuve pour devenir la cheffe du succès de la clientèle de Mesh AI.
Portée du projet
Shahram a décrit le projet comme un projet expérimental qui a permis à Liana d'apprendre, tout en créant une valeur immédiate pour la santé publique.
Initialement embauchée comme stagiaire UX par Level UP, Liana a travaillé à l'amélioration de la conception de la principale offre de Mesh AI, un logiciel de planification des soins de santé pour les cliniques et autres établissements de santé, qui vise à aider les prestataires de soins de santé à garder le contrôle de leurs horaires.
Pour améliorer la conception de leur plateforme, Liana a parlé aux client.e.s pour identifier leurs besoins. Elle a ensuite travaillé sur des solutions aux problèmes des client.e.s, qu'elle a présentées à l'équipe technique de Mesh AI pour qu'elle les mette en œuvre.
"Tout d'un coup, je disais aux gens de l'entreprise ce qu'il.elle.s devaient faire. Même si je n'étais qu'une étudiante, il.elle.s m'ont fait confiance et j'en ai été très reconnaissante", explique Liana.
De stagiaire à cheffe de la réussite des client.e.s
Comment Liana s'est-elle débrouillée pendant son projet? Shahram a salué sa contribution au produit de Mesh AI. De nombreuses idées de Liana ont été mises en œuvre dans le produit quelques semaines seulement après qu'elle ait commencé à travailler.
Les contributions de Liana étaient si importantes qu'à l'issue de son projet Level UP, elle s'est vu offrir un poste permanent à temps plein chez Mesh AI pour poursuivre son travail sur leur produit.
"Depuis cette semaine, elle est une employée de l'entreprise et je ne peux pas être plus fier d'elle et de l'équipe avec laquelle elle a travaillé pour venir ici", dit Shahram. "Nous devons remercier Riipen d'avoir pensé à [Level UP], ainsi que le gouvernement du Canada qui l'a soutenu."
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Ayant participé à de nombreux projets de Level UP, nous avons demandé à Shahram s'il avait des conseils à donner à d'autres employeur.euse.s qui cherchent à recruter des étudiant.e.s de qualité.
Pour le processus de candidature, Shahram suggère de considérer chaque étudiant.e de manière globale. Les notes ne sont pas tout et les employeur.euse.s qui ne s'intéressent qu'aux notes perdent de bon.ne.s candidat.e.s. Il a choisi de manière ciblée les personnes qu'il a embauchées, sachant que chaque candidat.e était une embauche potentielle à long terme.
Les premières réflexions de Shahram sur Level UP étaient que le programme serait un excellent endroit pour embaucher des étudiant.e.s. Toutefois, pour que le projet soit couronné de succès, il est nécessaire de définir des attentes raisonnables quant à la raison pour laquelle les étudiant.e.s sont ici et ce qu'il.elle.s vont retirer du projet.
"[Les étudiant.e.s] ne sont pas seulement des personnes qui font un travail pour vous", a-t-il déclaré. "Ce sont des personnes qui créent un impact, et nous devons nous assurer que les exigences et les besoins de toutes les parties prenantes sont pris en considération."
Merci à Shahram et Liana d'avoir partagé leur histoire avec nous. Pour en savoir plus sur Riipen et sur la façon de se lancer dans l'apprentissage expérientiel, visitez notre site Web pour mettre en place un projet dès aujourd'hui ou réserver une démo en direct. Vous pouvez rester connecté avec Riipen grâce à nos réseaux Twitter, LinkedIn, Instagram et Facebook.
Ce projet est financé par le gouvernement du Canada par l’initiative d’apprentissage innovant intégré au travail. Les opinions et les interprétations figurant dans la présente publication sont celles de l’auteur.e et ne représentent pas nécessairement celles du gouvernement du Canada.
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A propos de l'auteure :
Aaron Chang est stagiaire en marketing chez Riipen et étudiant en quatrième année de commerce à l'Université Simon Fraser. Il se passionne pour la diffusion de la positivité et la création de liens avec les autres. Lorsqu'il a le temps, il aime écrire des histoires courtes, regarder des anime et manger un peu trop de chocolat.
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