Étude de cas sur l'apprentissage LinkedIn à l'université de São Paulo

L'une des raisons que les employeur.euse.s invoquent pour s'engager auprès des étudiant.e.s par le biais de Riipen est qu'il permet aux employeur.euse.s d'identifier des qualités qui ne sont pas toujours évidentes dans le relevé de notes d'un.e étudiant.e. Il s'agit notamment de la capacité à résoudre des problèmes, de la pensée critique, des compétences en communication et du professionnalisme.

À la faculté de communication et de technologie de la SFU, le professeur Fred Lesage dirige ses étudiant.e.s dans des processus de réflexion sur la conception afin d'identifier et de résoudre des problèmes de communication complexes. Dans la réflexion sur la conception, l'identification des problèmes et le processus d'élaboration de recommandations sont aussi essentiels que les résultats eux-mêmes.

Au semestre hiver/printemps 2018, les étudiant.e.s ont relevé trois défis de communication complexes auprès de trois clients très différents : le gouvernement provincial de la Colombie-Britannique, l'université de la vallée du Fraser et une agence immobilière commerciale. Travaillant en équipe, les étudiant.e.s ont entrepris des processus de réflexion sur la conception afin de produire des recommandations sur des sujets tels que le recrutement, les ventes et le marketing. Les étudiant.e.s ont analysé comment l'homme de la rue est attiré par les médias sociaux (où la majorité du marketing se fait à l'aide de sites web comme themarketingheaven.com) en étudiant les modèles courants des médias sociaux. Les résultats finaux comprenaient des artefacts que le client pouvait utiliser immédiatement, tels que de nouveaux logos, des éléments de médias sociaux et d'autres éléments de conception. Les clients ont pu voir les étudiant.e.s faire preuve de résolution de problèmes et d'esprit critique tout au long du projet, ainsi que dans les soumissions finales et les recommandations elles-mêmes.

"Grâce aux projets soutenus par Riipen, les étudiant.e.s ont pu appliquer les concepts introduits dans les cours magistraux à des situations réelles. Le projet pilote LinkedIn Learning a permis aux étudiant.e.s d'accéder à des instructions vidéo adaptées à chaque projet unique, leur donnant ainsi la possibilité de développer les compétences pratiques qui les aideront à faire en sorte que les projets se démarquent réellement. Je suis très heureux des résultats du projet pilote", a déclaré le professeur Fred Lesage.

L'un des défis auxquels sont confrontés les instructeurs qui mènent des projets d'apprentissage par l'expérience dans le cadre de leur programme d'études est la grande variété de projets qui proviennent de l'industrie, en particulier avec un sujet très ouvert comme la conception de la communication. Alors que Fred s'est principalement attaché à enseigner aux étudiant.e.s la théorie qui sous-tend la réflexion sur le design et la manière de l'appliquer pour résoudre des problèmes de communication complexes, il est difficile de préparer les étudiant.e.s avec la connaissance du domaine nécessaire pour chaque projet sélectionné.

Pour relever ce défi, ce cours a entrepris un projet pilote avec LinkedIn Learning (anciennement Lynda.com). Les étudiant.e.s ont reçu une liste de micro-cours personnalisée, dressée par Linkedin Learning en fonction des compétences requises pour chaque projet. Ceux-ci comprenaient du contenu vidéo qui complétait les projets spécifiques des clients. Par exemple, pour aider les étudiant.e.s à fournir des informations sur la communication dans le cadre d'un programme de recrutement dans le domaine des technologies, ils ont visionné des micro-cours sur les processus de développement agiles et le recrutement dans le domaine des technologies de l'information.

Comme le note Jake Hirsch-Allen, responsable des solutions d'apprentissage pour l'enseignement supérieur chez LinkedIn Canada, "En combinant le contenu de LinkedIn Learning avec la plateforme d'apprentissage expérientiel de Riipen, nous avons offert un environnement éducatif plus complet : Les étudiant.e.s ont pu acquérir des compétences en classe, en ligne et sur un lieu de travail réel. L'instructeur a pu passer plus de temps à interagir avec les étudiant.e.s, à faciliter leurs interactions et à préparer un travail spécifique au contexte, tout en laissant à LinkedIn Learning le soin de développer certaines compétences standardisées. Ensemble, nous avons amélioré les expériences d'enseignement et d'apprentissage en réunissant le meilleur de l'apprentissage en ligne et hors ligne, ainsi que de l'apprentissage sur le lieu de travail, de l'apprentissage scolaire et de l'apprentissage par vidéo".

Les résultats de ce programme sont encore en cours de collecte, et nous sommes impatients d'ajouter à cette histoire d'utilisateur lorsque nous recevrons les réactions de toutes les parties prenantes.