L'apprentissage par le travail en action à l'Université de Californie, Riverside Extension

Lorsque la Dre Nidhi Shah a obtenu son MBA en Inde en 1999, elle a eu l'occasion d'acquérir une expérience pratique en travaillant sur des projets concrets dans le cadre de son programme d'études. Cette expérience a eu un impact significatif sur sa carrière et elle s'efforce depuis lors d'offrir les mêmes opportunités à ses propres étudiant.e.s. Début 2021, lorsque Lisa Miller, directrice des programmes internationaux et professionnels de l'UCR University Extension, a décidé de s'associer à Riipen, Dre Shah a saisi l'occasion de participer à l'appel Zoom de présentation avec ses collègues et l'équipe de Riipen. "Dès qu'ils ont mentionné l'apprentissage par le travail, j'ai su que c'était exactement ce que j'avais cherché pendant toutes ces années", se souvient-elle. "J'étais ravie d'avoir enfin trouvé un moyen d'offrir à mes étudiant.e.s la même expérience précieuse qui avait fait une telle différence pour moi.

Avance rapide jusqu'en 2022. Nidhi avait déjà mené quelques projets Riipen pour ses étudiant.e.s lorsqu'elle est entrée en contact avec Tony Nguyen, directeur de l'exploitation de Practice Health Check, une société de conseil en contrôle des infections basée à Toronto. Avec un peu plus de cinq ans d'existence, Practice Health Check entrait dans une phase où elle était prête à réévaluer la vision, la mission et les valeurs fondamentales de son organisation. Tony a expliqué à Nidhi que son entreprise disposait de quelques ressources internes pour travailler sur de nouveaux documents d'accueil, mais pas assez pour créer le plan détaillé qu'elle envisageait. En Tony, Nidhi a vu un employeur qui pourrait donner à ses étudiant.e.s le niveau de tétroaction du monde réel qu'elle avait trouvé si précieux dans ses propres études en 1999.

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Appliquer les connaissances acquises dans le cadre de Riipen à des emplois réels : Témoignages d'étudiants

Angela Palmer, l'une des étudiantes de Nidhi et directrice pédagogique d'une entreprise de tutorat, était très enthousiaste à l'idée de travailler sur le projet Practice Health Check, mais elle était un peu méfiante au début quant à l'accent mis sur les déclarations de mission et de vision. "J'ai toujours pensé qu'il s'agissait de quelque chose que les entreprises faisaient simplement parce que c'était ce qu'elles faisaient - je ne voyais pas cela comme quelque chose de valable", dit-elle. "Mais en entendant comment Tony décrivait son entreprise et en entendant mes camarades de classe expliquer comment ils utilisaient ces déclarations pour prendre des décisions au sein de l'entreprise, j'ai vraiment compris l'intérêt de la chose. Au fil des semaines, Angela a même commencé à mettre en pratique ce qu'elle avait appris dans le cadre de son travail au sein de l'entreprise de tutorat. 

"J'ai commencé à faire des annonces hebdomadaires au personnel, des sortes de mises en avant des employés", explique-t-elle. "Avec l'un de mes employés, j'ai pu partager le fait que je commençais à mettre en œuvre certaines de ses suggestions pour rationaliser les processus sur son chantier, et que j'espérais les mettre en œuvre sur d'autres sites également. Depuis que j'ai commencé à diffuser ces messages, plusieurs de mes employés m'ont écrit pour me dire que cela les avait vraiment stimulés. Cela a également permis à ces employés, qui sont dispersés un peu partout, d'apprendre à mieux se connaître.

De même, Theresa Moser, camarade de classe d'Angela, s'est réjouie d'intégrer les enseignements sur l'intelligence émotionnelle tirés du projet de Tony dans son emploi à plein temps de gérante d'une pharmacie. "J'ai une équipe d'environ 75 employés aux personnalités très différentes qui travaillent ensemble dans un petit espace physique. C'était donc une grande victoire pour moi de pouvoir partager ce que j'ai appris sur l'intelligence émotionnelle avec eux et avec notre équipe de direction. Je constate déjà une meilleure fidélisation du personnel et un plus grand engagement - c'est donc une véritable réussite pour mon entreprise."

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Tout le monde gagne

Tony a été très impressionné par les étudiant.e.s de la classe de Nidhi. "Travailler avec les équipes était phénoménal. Nous les avons essentiellement considérés comme des employé.e.s ou des collaborateur.trice.s de l'organisation". Le style d'enseignement de Nidhi l'a également beaucoup impressionné. "Nidhi est tellement dévouée à ses étudiant.e.s et j'ai trouvé vraiment génial qu'elle soit ouverte à l'idée d'ajuster les résultats du cours pour s'aligner sur nos priorités en tant qu'organisation. Tony s'intéresse aux progrès réalisés par les étudiant.e.s dans le cadre du projet Practice Health Check et rencontre virtuellement les équipes d'étudiant.e.s pour partager des informations sur les opérations Practice Health Check. Il est toujours disponible pour faciliter, soutenir et répondre aux questions des étudiant.e.s.

La passion de Nidhi pour l'intégration de l'apprentissage en milieu professionnel dans ses cours n'a fait que croître grâce à sa collaboration avec Tony - en fait, les deux ont déjà convenu de s'associer pour un autre projet en 2023. "Les étudiants ont l'occasion de voir le fonctionnement d'une entreprise, la perspective interne du fonctionnement d'une entreprise, ce qui n'est pas le cas avec un projet non Riipen", explique Nidhi. "Il n'y a pas grand-chose que l'on puisse apprendre sur une entreprise en lisant des articles sur Internet. Avec un projet Riipen, les étudiants ont plus de contacts avec l'entreprise et ont une meilleure idée de ce qu'elle représente. Dans l'ensemble, ils réussissent beaucoup mieux avec un projet Riipen qu'avec un projet normal.

Bien que Practice Health Check en soit encore aux premières étapes de la mise en œuvre des recommandations des étudiants, Tony est ravi que l'entreprise soit maintenant armée d'un plan. "Je ne pense pas que nous aurions pu en arriver là sans l'aide de Nidhi et de sa classe", déclare-t-il. "Leur travail nous a permis d'accélérer ce projet - nous n'avions pas les ressources nécessaires pour l'aborder en interne aussi rapidement que nous l'avons fait en fin de compte.

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À propos de Riipen

En tant que plus grande place de marché en ligne pour l'apprentissage par le travail, Riipen permet aux établissements d'enseignement supérieur et aux partenaires de l'industrie de collaborer facilement à des projets flexibles d'apprentissage par l'expérience qui intègrent des défis commerciaux réels directement dans le programme d'études. Pour en savoir plus sur notre plateforme innovante d'apprentissage en alternance et sur la façon dont la collaboration avec Riipen peut améliorer l'engagement des étudiant.e.s et leur employabilité, cliquez ici.

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